Activar un nuevo cliente, de una semana a hacerlo en unas horas
En 2025 la tecnología aplicada al servicio de atención mejorará la eficiencia y engagement en un 25%. Todavía hay empresas donde los agentes de atención al cliente dedican gran parte de su tiempo a ‘trabajos manuales’ (mucho Excel y mucho correo innecesario), donde se intenta solucionar cualquier solicitud del cliente sin reportar, medir y analizar […]
Mozilla cierra finalmente Firefox Send
El servicio fue abandonado después de que los hackers lo atacasen para difundir malware. Mozilla cierra finalmente Firefox Send. La compañía ha descontinuado su servicio de intercambio de archivos cifrados Firefox Send sólo un par de meses después de suspender el servicio. Esto ocurría después de que se informase que estaba siendo atacado y utilizado […]