La transformación digital en Europa está entrando en una nueva fase, y Nippon Sanso se ha posicionado como uno de los referentes gracias a la adopción masiva de Microsoft 365 Copilot, una decisión estratégica que está redefiniendo la productividad y la eficiencia de sus equipos. La compañía ha extendido Copilot a más de 3.000 empleados en Europa con el objetivo de acelerar la innovación y optimizar los procesos internos.
Nippon Sanso —antes conocida como Nippon Gases— es uno de los líderes globales en la producción y suministro de gases industriales, electrónicos y médicos, con presencia en más de 30 países y un papel clave en sectores como la industria pesada, la electrónica, la sanidad o la energía . Su apuesta por la inteligencia artificial forma parte de una estrategia más amplia para reforzar su competitividad en Europa, donde atiende a más de 150.000 clientes.
Copilot como motor de productividad y eficiencia
La compañía ha desplegado más de 1.600 licencias de Microsoft 365 Copilot específicamente orientadas a mejorar la productividad de los trabajadores de oficina, optimizar la calidad del trabajo y fomentar el bienestar laboral . Paralelamente, se han implementado medidas para reforzar la seguridad en plataformas clave como SharePoint y OneDrive, garantizando una adopción segura y escalable de la IA en el día a día de la organización.
Los resultados ya son visibles: los equipos trabajan con mayor agilidad, reducen el tiempo dedicado a tareas repetitivas y pueden centrarse en actividades de mayor valor añadido. Uno de los hitos más destacados es el desarrollo interno de más de 100 agentes de IA creados por los propios empleados, diseñados para resolver necesidades específicas del negocio y acelerar procesos clave.
Según Carlos Restrepo, responsable de aplicaciones Modern Workplace y BizApps, la incorporación de Copilot ha supuesto “un punto de inflexión” en la forma en que los equipos interactúan con la información y los procesos internos.
Un ecosistema tecnológico unificado y orientado al futuro
Nippon Sanso también está sustituyendo herramientas tecnológicas previas para simplificar la gestión, reducir costes y consolidar su evolución dentro del ecosistema Microsoft, aprovechando la capacidad de integrar IA sobre una base tecnológica ya existente sin necesidad de transformaciones disruptivas.
En este proceso, la consultora ENCAMINA ha sido un socio clave, aportando su experiencia en tecnologías Microsoft y acompañando a la compañía en un cambio que afecta tanto a la tecnología como a la cultura corporativa.
Javier Álvarez, CIO de Nippon Sanso Europe, destaca que la innovación digital es una “palanca real de transformación” que permite mejorar la productividad, la sostenibilidad y la eficiencia operativa, además de atraer talento digital en un entorno donde la tecnología genera impacto real.
Próximos pasos: más IA, más automatización, más integración
En los próximos meses, la compañía seguirá avanzando en la adopción de Copilot, desarrollando nuevos agentes mediante Power Platform e integrando estas capacidades en soluciones como Dynamics 365, especialmente en áreas estratégicas como ventas y soporte.
Con esta apuesta decidida por la inteligencia artificial, Nippon Sanso consolida su posición como una de las organizaciones industriales más avanzadas en la adopción de IA en Europa.